Ekran, batarya ve şarj sorunları
Kırık ekran, dokunmatik sorunları, hızlı pil tüketimi veya şarj olmama farklı nedenlerden kaynaklanabilir. Model ve arıza durumuna göre ekran, batarya ya da şarj bağlantısının kontrolü planlanır. Yapılabilecek işlem, uygun parça ve fiyat cihaz değerlendirmesiyle netleştirilir.
Telefonu servise getirmeden önce
Mümkünse önemli verilerinizi yedekleyin ve arızanın hangi durumlarda oluştuğunu not edin. Cihazı, aksesuarları veya verileri ilgilendiren özel bir durum varsa teslim sırasında belirtin. Sıvı teması veya fiziksel hasar gibi olayları ekibe doğru aktarmak değerlendirmeyi kolaylaştırır.
Servis kaydı ve mesajlaşma
Bir servis kaydı açıldığında servis numaranızı saklayın. Web sitemizin Servis Hizmeti sayfasında bu numara ve kayıtta bulunan telefonunuzla durum bilgisini görebilir, teknik ekibe mesaj gönderebilirsiniz. Servis numaranızı ve kişisel bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmayın.