iPhone için servis öncesinde hangi bilgiler gerekir?
Ekran, pil, şarj veya açılmama sorununda cihazın tam modelini, sorunun ne zaman başladığını ve daha önce işlem görüp görmediğini belirtin. Uygun işlem ve parça seçenekleri teknik değerlendirmeden sonra netleşir; tüm modeller için aynı işlem veya parça bulunacağı varsayılmaz.
MacBook ve diğer Apple bilgisayarlarda değerlendirme
Açılış, ısınma, performans veya şarj sorunlarını anlatırken model/yıl bilgisini ve gözlemlediğiniz belirtileri paylaşın. Uzaktan bir arızaya kesin teşhis konulmaz. Veri içeren bir cihazda işlem öncesinde yedek durumunu ve verilerin sizin için önemini ekibe bildirin.
Bağımsız servis ile yetkili servis ayrımı
Cihazınızın garanti veya AppleCare kapsamı varsa servis seçiminizi bu koşulları kontrol ederek yapın. Gri Elma’dan kapsam, olası işlem ve ücret ön bilgisi isteyebilirsiniz. Servis süresi, veri kurtarma sonucu veya üretici garantisi konusunda değerlendirme yapılmadan kesin vaat verilmez.